Klachten over Digitale Toegankelijkheid

Wij doen ons best om onze digitale kanalen zo toegankelijk mogelijk te maken voor iedereen. Toch kan het gebeuren dat je hierbij problemen ondervindt. We vinden het belangrijk om je daarbij goed te helpen.

Reactietermijn

Heb je een vraag of opmerking over de toegankelijkheid van onze website of digitale documenten? Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren op je bericht.

Niet tevreden over onze reactie?

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij reageren, of reageren wij te laat? Dan kun je een klacht indienen.

Klacht indienen

Je kunt een klacht indienen via info@visitalmere.com.

Is je klacht specifiek gericht op digitale toegankelijkheid en kom je er met ons niet uit? Dan kun je ook terecht bij een externe partij, zoals de Ombudsman.