Beschwerden über digitale Zugänglichkeit
Wir tun unser Bestes, um unsere digitalen Kanäle für alle so zugänglich wie möglich zu machen. Dennoch kann es vorkommen, dass Sie dabei auf Probleme stoßen. Wir denken, dass es wichtig ist, Ihnen richtig zu helfen.
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Haben Sie eine Frage oder einen Kommentar über die Zugänglichkeit unserer Website oder digitaler Dokumente? Wir bemühen uns, Ihre Nachricht innerhalb von 5 Arbeitstagen zu beantworten.
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Geht es bei Ihrer Beschwerde speziell um digitale Zugänglichkeit und können Sie das Problem nicht mit uns lösen? Dann können Sie sich auch an eine externe Partei wenden, zum Beispiel an den Ombudsmann.